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Return Policy


商品退換貨說明

 為維護消費者權益,消費者可享有7天猶豫期退貨權益。每筆訂單僅提供一次免費退換貨服務。

 鑑賞期非試用期,欲退換貨之商品必須是全新狀態且包裝完整。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是配件不齊、贈品缺失者,恕不接受退貨。

商品退換貨請與客服人員聯繫。


商品退貨流程

若您有退貨需求,請於取件後7日內完成退貨申請,請點選「聯絡我們」留言並填妥以下資訊,將有客服人員為您服務。

 訂單編號

 退貨商品名稱及數量

 退貨原因

 姓名

 取件地址

 聯絡電話

 退貨商品完整照片

若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回


商品瑕疵換貨說明

若發現商品有破損或任何品質不良情況者,請主動與客服人員聯繫,並於商品取件後7日內申請『換貨』服務,運費由賣方承擔。

瑕疵定義為破損,破洞,大片髒污,衣服嚴重脫線,刮傷,衣服上裝飾脫落等。 下列情況不屬瑕疵,客服人員可能無法為您退換貨:扣子稍微脫落,輕微脫線或勾針,螢幕造成之色差,0.2公分以下的小汙點,鈕扣孔未開,人為破壞造成的瑕疵(例:試穿時把衣服撐破),未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。

賣方於收到瑕疵品後,確認符合換貨條件,將與買方聯繫後寄出商品


商品瑕疵換貨流程

若您收到的商品有瑕疵,欲換貨者,請於取件後7日內與客服人員聯繫(點選「聯絡我們」)留言並填妥以下資訊,經客服人員確認可換貨後,請備齊完整商品並提供以下資訊,我方將端委託物流公司進行回收。

 訂單編號

 瑕疵商品名稱及數量

 瑕疵原因

 姓名

 取件時間

 取件地址

 聯絡電話

 瑕疵商品照片

 

退款說明

確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 

▲因應每家銀行退刷流程不同,顧客若後續要查詢退款進度,可以先留意當期或下一期的信用卡帳單。