Return Policy

商品退換貨說明

● 為維護消費者權益，消費者可享有7天猶豫期退貨權益。每筆訂單僅提供一次免費退換貨服務。

● 鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品必須是全新狀態且包裝完整。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件不齊、贈品缺失者，恕不接受退貨。

●商品退換貨請與客服人員聯繫。

商品退貨流程

若您有退貨需求，請於取件後7日內完成退貨申請，請點選「聯絡我們」留言並填妥以下資訊，將有客服人員為您服務。

● 訂單編號

● 退貨商品名稱及數量

● 退貨原因

● 姓名

● 取件地址

● 聯絡電話

● 退貨商品完整照片

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回

商品瑕疵換貨說明

●若發現商品有破損或任何品質不良情況者，請主動與客服人員聯繫，並於商品取件後７日內申請『換貨』服務，運費由賣方承擔。

※瑕疵定義為破損，破洞，大片髒污，衣服嚴重脫線，刮傷，衣服上裝飾脫落等。 下列情況不屬瑕疵，客服人員可能無法為您退換貨：扣子稍微脫落，輕微脫線或勾針，螢幕造成之色差，0.2公分以下的小汙點，鈕扣孔未開，人為破壞造成的瑕疵（例：試穿時把衣服撐破），未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。

●賣方於收到瑕疵品後，確認符合換貨條件，將與買方聯繫後寄出商品

商品瑕疵換貨流程

若您收到的商品有瑕疵，欲換貨者，請於取件後7日內與客服人員聯繫(點選「聯絡我們」)留言並填妥以下資訊，經客服人員確認可換貨後，請備齊完整商品並提供以下資訊，我方將端委託物流公司進行回收。

● 訂單編號

● 瑕疵商品名稱及數量

● 瑕疵原因

● 姓名

● 取件時間

● 取件地址

● 聯絡電話

● 瑕疵商品照片

 

退款說明

確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 

▲因應每家銀行退刷流程不同，顧客若後續要查詢退款進度，可以先留意當期或下一期的信用卡帳單。